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卫浴博鳌论坛之:互联网下,卫浴品牌、产品和渠道的关系

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卫浴博鳌论坛——终端坛

主持人:朱彦峰 广东省卫浴商会副秘书长 品牌定位营销专家

终端坛——主题:互联网下,卫浴品牌、产品和渠道的关系

嘉宾:佛山市乐华正茂家居有限公司总经理 梁清利

重庆迹象四森美建材有限公司创始人 田甜

三只兔互联网家居平台联合创始人齐瑞梁

上海恩顺初建材有限公司总经理黄顺初

重庆蒲木家居用品有限公司总经理王士奇

武汉市武昌区森柏建材负责人殷莉

苹果世界卫浴总经理里李黎明

水口卫浴博览城项目总监余建华

东科软件销售总监袁哲先生

朱彦峰:终端都是在讲如何终端爆破,如何把平台推广出去?在以前,终端只是卖货的概念,但是今天互联网时代变了,当今的互联网下,我们来探讨一下品牌、产品、渠道的新的关系和新的使命。

梁清利: 我2014年才来到佛山开始做箭牌的经销商,可以说,当时卫浴销售红利的时代已经过了,但正因为选择了箭牌卫浴,获得了较快的发展,因此选择品牌十分重要。在产品上,刚才几位嘉宾都谈到了定制卫浴。箭牌不仅是立足于现有的标准产品线,也在向着定制卫浴的方向和领域开拓探索,这也是一个行业的趋势。再结合互联网,我觉得用八个字可以概括:个人,团队,模式,趋势。个人跟着团队走,团队一定是在好的模式下去运作,而再好的团队,如果跟不上趋势的话,到最终还是会被淘汰。

朱彦峰:齐瑞梁齐总在互联网家居方面也非常有心得,请您分享下这三者之间的新关系。

齐瑞梁:我本身也是在从事互联网相关的工作,互联网体系下还是脱离不了三种东西:产品、品牌和渠道。一般企业是从设计师切入互联网,从品牌切入互联网,从产品切入互联网。我们恰恰相反,三只兔的模式是从工匠来切入互联网,从工匠的体系倒退,把互联网做到现在有声有色。它是从点线面变成更大的点线面,这是互联网的模式。

朱彦峰:在互联网市场挤压下,终端店面的压力都非常大,作为经销商,请田甜田总谈谈您对于品牌、产品和渠道,您有您的理解,给我们分享一下。

田甜:我是专做米洛斯的经销商,米洛斯本身是比较有特色的品牌。我们在当地主要走差异化的品牌形象路线,靠定制以及产品和服务的差异化、产品差异化来赢得市场。米洛斯与三维家合作的互联网软件设计服务也为我们终端店面增值不少。

王士奇:对于互联网我不敢妄评。我们就是产品产品产品,厂家把产品做好,其他事情交给经销商。产品是核心和关键。无论“巷子深浅”,还必须有“酒香”,把产品做好了自然就有优势了。如果产品不好,只靠广告的话是企业不会长久的。过硬的产品,良好的服务和时间的积累,一定可以形成品牌效应。我当初选择代理唯可卫浴,主要也是看中唯可浴室柜优质的产品质量、完善的售后服务、精细的雕刻工艺和及时的产品供货。

殷莉:我觉得一个品牌怎么去定位,自己要非常清晰。任何一个品牌都是有市场的,很多人都说近年市场不景气,但是市场依然是不断有新人进、有旧人出。就像我做单一产品,我从2013年开始经营米洛斯时,就有人告诉我,店面只卖浴室柜单品做不好。但我一心只想着把它当成事业去好好经营发展。一路走来,我们遇到了很多困难,但也成长收获了很多。到今天,我很庆幸选择了这份事业,业绩和当地知名度也实现了不小的提升。

黄顺初:我把互联网作为引流的工具,万变不离其宗。我们在选择产品的时候,还是以质量和创新为前提,只有这样的产品才能成为终端销售的有力武器。我所代理的蒂高卫浴,它定位中高端,我根据这个定位,通过互联网的工具寻找自己的目标客户,然后精准的引流到店面。客户到店面里面来,有好的产品质量,客户自然有好的体验。谢谢!

李黎明:所谓品牌,就是品质口碑的传播。要想做成好的品牌,就要有好的产品,还要有一个好的促进模式。我们的渠道不是单一的线下,还可以做线上,令我们的产品能够可以满足更多的人需求,家喻户晓。

余建华:我作为卖场方,谈谈这方面的理解。市场不缺客户和销量,缺的是什么?优质的品牌和产品,这是第一。第二,作为工厂商一定要梳理工厂到市场的直线渠道管理;第三,延伸产品的网状,千万别做垂直产品,一定要学会延伸。第四,新的时代需要全新的模式和思路,嫁接更合理更合适自己企业生长的模式。市场不能一味按传统方式招人招商,通过集中厂区的卖场,能够营运出更强生命力的品牌。谢谢大家!

袁哲:我从行业终端服务商的角度来谈谈。品牌是基于产品的,所有的产品又基于其产品特性。把产品的名称,外观,颜色以及文化、所附加的历史信息,经过某一种营销手段延伸出一个品牌的概念,然后品牌被大家所认知,它的价值来源于产品,但是它反过来会给产品带来更多的附加值。这么说,产品可能就是一个人的身躯,品牌就是产品的灵魂,产品实际上是一个基础,渠道实际上是一个途径。互联网对这三者有什么样的影响呢?总的来说,互联网传播的面、范围会比其他的传播途径更快,成本更低。我们进入互联网这个平台合理运作,将品牌更加快速地推送到消费者面前,让消费者更加容易接受我们的品牌,接受我们的产品。

朱彦峰:一句话总结一下你们在终端的体验,用户的体验。

齐瑞梁:为客户提供最满意的贴心服务。

梁清利:从服务需求出发,提供更好的产品体验。

田甜:做定制化的服务体验。

殷莉:用心对待每一位客户。

王士奇:站在客户的角度考虑问题。

黄顺初:真诚服务,真诚是最廉价的传播方式。

袁哲:用户体验始于推广,忠于销售。

余建华:坚持合理利润,给客户真正的实惠

李黎明:从需求出发,借助工具让用户真正能够感受到产品的体验。

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