战疫声音丨金牌卫浴王庆飞:待到春暖花开,柳树新绿,一切都会好起来!

2020年,一场突如其来的新型冠状病毒肺炎席卷中华大地。在这次疫情的催化剂下,中国卫浴行业也许正迎来改革开放以来,最大的一场考试。对于变化,终端的感受往往来得更迅速、更敏感、更激烈。

面对多变的市场竞争格局,卫浴行业尤其是经销商群体战无可避,必须自救。

广东省卫浴商会联合新卫浴网发起“中国卫浴行业终端战疫行动“,对话一线经销商,了解战疫下的市场声音,探讨危机下的市场机遇,共克时艰,共同战疫!

本次我们有幸采访到金牌卫浴河南经销商——王庆飞先生。

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战疫声音丨金牌卫浴王庆飞:待到春暖花开,柳树新绿,一切都会好起来!

人物:王庆飞

品牌:金牌卫浴

人物介绍:从2010年到现在,王庆飞代理金牌卫浴已有11年多时间,专卖店已开了7家,规模不断扩大,门店面积有500多平方。

战疫声音丨金牌卫浴王庆飞:待到春暖花开,柳树新绿,一切都会好起来!

市场不容乐观,路在何方?

2020年开局,受新冠肺炎影响,企业延长复工、交通限行,不能出门、不能上班、不能消费,衣食住行各个板块都像被“冰封”一样,进入了“冰川期”。各行各业的经济受到严重冲击,面临巨大压力。

王庆飞表示,最近疫情在不断好转的情况下,刚刚开始复工,同时也面对下半年的战略与计划的深思。

家居建材行业因为疫情无法正常营业,无疑受到了很大的影响。

如一些门店的暂停歇业,产品可能是存在滞停,等到疫情结束之后,市场就有逐渐回暖的情况。

不像一些的生活必需品一样,有市场,有供求,在疫情间也是有不断的抢购的现象。

战疫声音丨金牌卫浴王庆飞:待到春暖花开,柳树新绿,一切都会好起来!

“自救”新模式开启,前景创赢

疫情期间,大多数人开始了“宅”生活,围绕着“宅经济”诞生了更多新的商业,线上买菜、线上办公,以宅经济带动的产业越来越多。

王庆飞表示,面对这次疫情的发生,我们金牌卫浴总部第一时间制定出一系列的“宅”措施对内外去帮助我们各个区域的经销商们以及门店,使得我们业务稳定增长,新业务快速成长,达成了共赢的形势。

对外:利用互联网工具,新媒体等开创新零售模式,如线上直播,微信直购会,小程序推广,微信推广等,为我们这次经销商共同赢利,效果很好。

此外,开通线上,线下的销售和服务通道,让客户足不出门,也能够选购到高品质,高颜值的产品,也助力于我们金牌卫浴门店在疫情期间也能正常运营。

对内:在疫情期间,我们金牌卫浴不仅仅做好对外的措施,同时,利用相应的时间帮我们练好自己的内功,帮助我们金牌人共同成长。

金牌卫浴总部联合全国各地优秀店长,组织线上直播培训,开展了多场实战课程,如产品知识培训、终端销售技巧、店面管理技巧等等。

“自去年到现在,我们金牌卫浴店面进行了全新形象升级,以新面貌,新气象,新形象去迎接每一位客户。多年的精心耕耘与高度的品牌魅力,使我们在河南市场赢得了客户的一致认可和口碑相传。”

王庆飞表示,服务是试金石,最能检验客情关系。目前,上中下游都还未恢复正常状态,但我们不能因噎废食,放松客户服务的工作。

王庆飞进一步分析道,在市场缺货状态下,客户处于焦躁情绪中,服务缺失将放大双方合作中的矛盾,最终可能成为压倒双方合作的最后一根稻草。所以越在这种环境下我们越要坚持以客户为中心,提高服务的质量。

战疫声音丨金牌卫浴王庆飞:待到春暖花开,柳树新绿,一切都会好起来!

风口抓机遇,乘势而上

这次疫情促进了新的模式的产生与快速发展,“宅”经济不断发力与壮大。

王庆飞认为,这次疫情之后,可以预见,以数字化、新渠道和用户体验为关键的线上购物模式将迎发展机遇及爆发式增长。

未来,我们金牌卫浴将大力通过工程、线上线下、网络等多方面投入更多资源帮助经销商打通各种销售渠道,全力协助终端引流抢占更多市场份额,真正实现厂商合作共赢,协助全国各地金牌家人们做好终端市场的业绩与综合实力的大跃进。

在新机遇方面,王庆飞还十分看好智能卫浴的发展。他认为,智能卫浴下半年将会迎来一波热潮,在疫情期间,电视上的新闻都说道马桶里面的粪便之类的会对人体造成传染性。如智能马桶,智能镜,多种类的智能产品,都是有智能杀菌消毒,无接触式的使用方式,会受到大众的喜欢与接受。

疫情及其带来的消极影响只是暂时的,王庆飞直言,我们都知道没有不停的雨,天一定会晴。待到春暖花开,柳树新绿,一切都会过去,一切都会好起来!

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